Veri Silme Talebi
Veri Silme Hakkınız
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında, topladığımız ve işlediğimiz kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hak, "unutulma hakkı" olarak da bilinir.
Hangi Kişisel Verilere Sahip Olabiliriz?
Toplamış olabileceğimiz kişisel veriler şunları içerir:
- İsim ve iletişim bilgileri
- E-posta adresi
- Gönderim ve fatura adresleri
- Telefon numaraları
- Sipariş geçmişi ve satın alma bilgileri
- Hesap bilgileri ve tercihleri
- Web sitesi kullanım verileri ve çerezler
Veri Silme Talebinde Bulunma
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için lütfen aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bizimle iletişime geçin:
E-posta: maljabouli@trefir.com
İletişim Formu
Talebiniz İçin Gerekli Bilgiler
Veri silme talebinizi işleme alabilmemiz için lütfen şunları sağlayın:
- Tam adınız
- Hesabınızla ilişkili e-posta adresi
- Sipariş numaraları (varsa)
- Verilerinizi bulmamıza yardımcı olacak diğer tanımlayıcı bilgiler
Doğrulama Süreci
Güvenliğiniz ve gizliliğiniz için, silme talebinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Bu, kişisel verilerin yalnızca ilgili kişinin talebi üzerine silinmesini sağlamaya yardımcı olur.
İşlem Zaman Çizelgesi
Veri silme talebinize, talebinizi aldıktan sonraki 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Bazı durumlarda, silme işlemini tamamlamak için ek süreye ihtiyaç duyabiliriz ve bu gerekliyse sizi bilgilendireceğiz.
İstisnalar ve Sınırlamalar
Lütfen kişisel verilerinizi silemeyeceğimiz bazı yasal istisnaların olabileceğini unutmayın, örneğin:
- Yasal uyumluluk için verileri saklamamız gerektiğinde
- Hukuki iddiaların kurulması, kullanılması veya savunulması için
- Yasanın izin verdiği ölçüde meşru ticari amaçlar için
Silindikten Sonra Ne Olur?
Kişisel verileriniz silindiğinde:
- Hesabınız kalıcı olarak kapatılacak
- Artık pazarlama iletişimleri almayacaksınız
- Verileriniz sistemlerimizden silinecek ve kurtarılamayacak
- İlgili tüm siparişler veya işlem geçmişi anonimleştirilecektir
Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitemiz aracılığıyla üçüncü taraf hizmetlerle etkileşimde bulunduysanız, topladıkları verilerin silinmesini talep etmek için doğrudan bu hizmetlerle iletişime geçmeniz gerekebilir.
Sorularınız veya Endişeleriniz
Bu süreçle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda endişeleriniz varsa lütfen mmeziad@trefir.com adresine e-posta gönderin.
Gizlilik haklarınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.